Starbucks, Gazze krizi nedeniyle boykot ve dava ile karşı karşıya

Starbucks, dünyanın en büyük kahve zinciri olarak, Orta Doğu’daki krizden etkilenen birçok Batılı markadan biri. İsrail’in Gazze’ye yönelik savaşında, şirketlerin tavır almasını isteyen tüketiciler, İsrail’e destek verdiği iddia edilen Starbucks’ı boykot etmeye başladı. Bazı Arap ülkelerinde, Starbucks’ın ürünleri raflardan kaldırıldı veya mağazaları kapatıldı.

Starbucks’ın boykot edilmesinin nedeni, Ekim ayında, ABD’deki yaklaşık 360 mağazasında binlerce baristayı temsil eden Starbucks Workers United adlı sendikanın, sosyal medyada Filistin ile dayanışma mesajı içeren bir paylaşımda bulunmasıydı. Starbucks, bu paylaşımın sendikanın “Hamas tarafından uygulanan şiddete verdiği desteği” “yansıttığını” öne sürerek, sendikaya dava açacağını duyurdu.

Starbucks, yaptığı açıklamada, “terörizm, nefret ve şiddet eylemlerini kesin bir dille kınadığını” ve sendika tarafından dile getirilen görüşlere katılmadığını belirtti. Ancak bu hamle, protestocuların tepkisini çekti. Starbucks’ın mağazaları, Londra, Avustralya, Dubai ve başka yerlerde, Filistin bayrakları ve sloganlarıyla kuşatıldı. Bazı mağazalar, camları kırılan veya duvarları boyanan vandalizm olaylarına maruz kaldı.

Starbucks Üst Yöneticisi Laxman Narasimhan, çalışanlara gönderdiği mektupta, şirketin durumundan endişe duyduğunu ve yerel yetkililerle işbirliği yaparak, çalışanlarının ve müşterilerinin güvenliğini sağlamaya çalıştığını ifade etti. Narasimhan, “Bu kadar çok şey için minnettar olmakla birlikte, içinde yaşadığımız dünyanın durumu konusunda endişeliyim. Pek çok yerde çatışmalar var. Masumlara karşı şiddet, nefret ve silah haline getirilmiş söylem ve yalanlar ortaya çıktı, bunların hepsini kınıyoruz” diye yazdı.

Narasimhan, ayrıca, şirketin duruşunun net olduğunu ve insanlığın yanında olduğunu vurguladı. “Bizim duruşumuz nettir. Biz insanlığın yanındayız. Biz, herkesin eşitliğine, saygı duyulmasına ve insan haklarına inanıyoruz. Biz, çeşitliliği, kapsayıcılığı ve toplulukları destekliyoruz. Biz, barış, adalet ve sürdürülebilirliği savunuyoruz” dedi.

Starbucks, Kasım ayı ortasında, sendikaya açtığı davayı yeniden açtı. Bu kez, işçilerin Orta Doğu’daki savaş ve diğer siyasi konulardaki görüşlerini ifade etme haklarına saygı duyduğunu belirten bir dil kullandı. Starbucks, davanın, işçilerin güvenliğini ve şirketin itibarını korumakla ilgili olduğunu söyledi.

SATIŞLARI DÜŞTÜĞÜ AÇIKLANIYOR

Starbucks, boykotların etkisini azaltmak için, müşteri çekmek amacıyla indirim kampanyası başlattı. Ancak şirketin satışlarının nasıl etkilendiği henüz belli değil. Şirketin bir sonraki üç aylık satış raporu Şubat ayına kadar açıklanmayacak. Ancak Aralık ayı başında, JP Morgan analisti John Ivankoe, Starbucks’ın ilk mali çeyreği için ABD satış tahminini düşürdü. Ivankoe, tatil satışlarının sonbaharda yapılan promosyonlara kıyasla daha yavaş olduğunu belirtti. Bu haber üzerine Starbucks’ın hisse fiyatı düştü.

Starbucks, Gazze krizi nedeniyle boykot ve dava ile karşı karşıya kalan birçok Batılı markadan biri. Şirket, insanlığın yanında olduğunu ve şiddeti kınadığını söylese de, tüketiciler ve çalışanlar tarafından tepki görmeye devam ediyor.